“ISO 9001 E A CERTIFICAÇÃO DIANTE IMPACTOS ECONÔMICOS: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA”, J O RESEARCH, vol. 1, nº 1, p. e8, mar. 2020, Acessado: 19º de abril de 2025. [Online]. Disponível em: https://journals.stellata.com.br/jor/article/view/8